Dostava, plaćanja i vraćanja
Dostava
Rok dostave proizvoda koji su na zalihi obično je 2–3 radna dana za adrese dostave u Sloveniji. Svaki proizvod iz internetske trgovine dostupan je u razumnom roku. Korisnik može prilikom podnošenja narudžbe odrediti jedan od sljedećih načina preuzimanja proizvoda:
- osobno u našoj prodavaonici Foxracing, u tom slučaju se ne plaćaju poštanski troškovi;
- putem pošte pri preuzetanju, u tom slučaju se uključuju i poštni troškovi za kupnje do 80€. Za kupnje iznad 80€ poštnina se ne naplaćuje.
Načini plaćanja
Trgovac korisniku omogućava sljedeće načine plaćanja nakupa proizvoda iz internetske trgovine:
- s gotovinom ob preuzimanju, u tom slučaju vrijedi online cijena.
- s unaprijed uplaćenom kupovinom na transakcijski račun Trgovca prema izrađenoj ponudi ili predračunu, u tom slučaju vrijedi online cijena.
- Troškove uplate naplaćivat će vam vaša banka prema njihovoj cjenici;
- s kreditnom ili plaćajućom karticom (BA, Maestro, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa)
Pravo na odustajanje od kupnje, vraćanje proizvoda
Kupac ima pravo da se u roku od 14 dana od dana preuzimanja naručenih proizvoda obavesti prodavatelja na kontaktnoj e-mail adresi info@foxracing.si da se povlači iz ugovora o kupnji, pri čemu nije dužan navoditi razlog za takvu odluku. Vraćanje kupljenih proizvoda prodavatelju u roku za povlačenje iz ugovora o kupnji smatra se obavijestom o povlačenju. Jedini trošak koji pada na teret kupca kao rezultat povlačenja iz ugovora o kupnji je trošak vraćanja proizvoda prodavatelju.
Kupljene proizvode potrebno je vratiti trgovcu najkasnije u roku od 30 dana od dana slanja obavijesti o odstupanju od ugovora o kupoprodaji.
Kupljene proizvode je potrebno vratiti trgovcu neношene, nepoškođene, u originalnoj ambalaži i u neizmijenjenom količinu, osim ako su proizvodi uništeni, pokvareni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez da je za to kriv korisnik (kupac). Ako je poštanski paket s kojim je korisnik (kupac) primio naručene proizvode fizički oštećen, ako u njemu nedostaje sadržaj ili ako pokazuje znakove otvaranja, korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod dostavljačkog poduzeća Express One, GLS ili DPD d.o.o.
Za vraćene proizvode Trgovac korisniku (kupcu) čim prije, a najkasnije u roku od 15 dana od primanja poruke o povlačenju vraća uplaćeni iznos ili korišteni poklon bon, međutim potencijalno korišteni promocijski kodovi i drugi popusti se korisniku (kupcu) ne vraćaju. Povrat uplaćenog iznosa Trgovac vrši na osobni ili transakcijski račun korisnika (kupca). Korišteni poklon bon Trgovac vraća u obliku blagajnog kredita.
Poklon boni
Opći uvjeti korištenja darivnih kupona
Kupnja darilnih bona
Poklon bone je moguće kupiti:
- u fizičkoj trgovini Foxracing, gdje kupac može odabrati bilo koji iznos darilnog bona,
- V spletni trgovini www.foxracing.si, gdje su dostupni darilni bonovi u sljedećim vrijednostima: 10 € (odaberite željenu vrijednost u obliku količine darilnih bonova- Primjer: 10x 10EUR =100EUR).
Primanje u obliku darovnog bona
U slučaju kupnje u online trgovini kupac prima poklon bon u obliku jedinstvene kode za popust, koja se šalje na e-mail adresu navedenu prilikom slanja narudžbe. Poklon boni kupljeni u fizičkoj trgovini izdani su u fizičkom obliku i uključuju jedinstveni broj te datum izdavanja.
Upotreba i iskorištavanja darilnih bonova
- Darilni bon je moguće otkupiti samo u cijelosti – parcijalna otkupa nije moguća.
- Darilni bon vrijedi isključivo za kupnju proizvoda u internetskoj trgovini www.foxracing.si ili fizičkoj trgovini Foxracing.
- U internetskoj trgovini kupac može unijeti kod bona u polje za kupon u košarici za kupovinu.
- Na pojedno naročilo moguće je koristiti samo jedan poklon kod.
- Ako je vrijednost kupnje niža od iznosa darovnog bona, razlika se ne vraća i nije moguće je prenijeti na sljedeću kupnju.
- Ako je iznos kupnje veći od vrijednosti bona, kupac razliku dopunjava odabranom metodom plaćanja.
Valjanost darilnih bona
- Darilni boni su važeći 12 mjeseci od datuma izdavanja.
- Po isteku veljavnosti darilnog bona unovčavanje više nije moguće, kao ni zahtevanje povrata vrijednosti bona.
Ograničenja i odgovornost
- Darilni bon nije zamjenjiv za novac i ne može se koristiti za kupnju drugih darilnih bonova.
- U slučaju gubitka, krađe ili neovlaštene upotrebe koda darilnog bona, ne preuzimamo odgovornost.
- Darilni bon se obrađuje kao sredstvo plaćanja, pa za njega ne izdajemo gotovinski račun, već potvrdu o izdaji bona.
Vraćanja i reklamacije
- U slučaju vraćanja proizvoda kupljenih s darilnim bon-om, vrijednost se vraća u obliku novog darilnog bon-a ako je cijela kupnja bila plaćena bon-om.
- Ako je dio iznosa plaćen drugačkim sredstvom plaćanja, odgovarajući udio će biti vraćen u istom obliku.
Za dodatne informacije ili pomoć pri kupnji ili upotrebi darovnog bona možete nas kontaktirati putem e-maila na info@foxracing.si ili nas posjetiti u našoj fizičnoj trgovini.
Pošalji paket na sljedeću adresu:
Žiga Šport D.O.O.
Šuceva 21
4000 Kranj
Podaci o tvrtki
Naslov za vraćanja mrežnih narudžbi: Foxracing, Šuceva 21, 4000 Kranj (Slovenija, EU)
Naslov podjetja (HQ): Žiga Šport d.o.o., Šuceva ulica 21, 4000 Kranj (Slovenija, EU)
Telefonski broj: +386 30 707 600
E-pošta: info@foxracing.si
Porezni broj: SI66625041
Matični broj:2025906000
Bankovni račun: SI56 3400 0100 1778 437 (Sparkasse Bank)